Please boost@support Ramli’s Business -Sorry,Ramli do not offer any “under table”,”over the table” or “all the table” favours just excellent business services to help your company make more profits and unleash your people’s talents plus friendly business relationships all the time!So,can YOU call Ramli at +6019-2537165 to offer some business for YOUR Company?

This year 2011 really is a tough year for Training Business.The Govt have drastically “chopped off” their agencies budgets from 30% to 60% and when we meet these Govt Bosses they will say “no budget” and maybe try again next year or “go away”!

However those who are experts in this management of “ampu budek” or “kipas strategy” then they will managed to get some projects or jobs offered by the “good friends” in these agencies!If you just apply based on merit and formal proposals styles then you may be rejected and your hard  work will just go to waste and either your proposals are returned back to you or kept where God Knows where they are!

Countries like Indonesia one time before (say 5 years ago) it seems so hard or difficult to do business the “right ways” and you need these “mafia skills” of bribing,cheating,ampu budek,bluffing,cronism and what have you so that you get the bsuiness done and make profits.Ramli had many bad experiences when he tried to trade in railway sleepers (hard wood) with Indonesians in Sumatra Region esp in Riau,Medan,Padang and Pekan Baru areas.Finally all the sweat,hard work and expenses all gone kaput or bust as a result of cheating,dishonest and bad intentions of the Seller (Indonesian Traders)!

Ramli do not know whats the current trading status and results?

So the practise of NONSENSE MANAGEMENT like bribing,cheating,no good faith,bribe seekings all will lead to disaster and noboby like these styles!

Good Business are done by the Right People with the Right Ways and the Output are all Right and Meet to Great Satisfaction.

When our Business Environment are filled with “hopeless people” “corrupt people” and poor personalities and if we do not STOP THESE NONSENSE or Curb all these bad practices we will further build more Bad Environment where all these Nons ense Mgmt styles are accepted,becoming a norm and worst still way of life for all!

You will never find these Nonsense Mgmt if you do business in countries or world class organisations in USA,UK,Japan,Singapore or other DEVELOPED NATIONS!Why?

These are the Right Ways of Business DealIngs where bribes,cheating,corrupt practices are NOT ACCEPTED,TOLERATED AND WILL BE CURTAILED AND SEVERELY PUNISHED as these are terms as poor business practices and not accepted If the country or company want to be WORLD CLASS,RECOQNISED OR GLOBAL CHAMPIONS AND ROLE MODELS!

They will also not allow the Powerful Politicians to interfere or disrupt the right ways of them doing business and nobody will entertained cronyism,favouritisn and ways that are considered Bad Practices!

Only by these discipline and continual adherence to Good Management Practices can we really Build Good to Great Business and Help Make Our People more worthy,full of trust,good business people,dependable and help make their company and country to Grow,Prosper and get the Blessings of Allah SWT (God Almighty).Inshallah.

Ramli since Nov 1996 when he turned 40,have been doing this Training&Consultancy business and his products and services include World Class Performance teaching and implementation,all the QCDSME Subjects Improvement,TQM as a Business Philosophy,establishing Corp Universities or Academies and many more.Ramli now have also teamed up with Global Subject Matter Experts in offering the above products and services.

Ramli is also have many years of expertise on Team based projects like QCC@ICC,KMK@KIK and MQTs.

Please do contact Ramli at mobile:+6019-2537165 or emailed: ramlipromoter@yahoo.com

Ramli also offer Professional Sports Events and also have some Trading Business.Why not make the contact and lets see whats good for your business and help build your people’s talents to World Class Performances!

Ramli’s @ DPS Clients (so far):

DPS Training & Consultancy :

Our Customers – The Reason Why We Are (Still) In Business

(a list of our customers –in alphabetical order,that Encik Ramli Abu Hassan,Principal Consultant of DPS and her World of Consultants’have served since 1^st November,1996 until today.The type of courses and services offered to our customers are also included.)

• Affin Bank Berhad

Customer Satisfaction Survey,Work Improvement Team (WIT),Total Quality Management,Managers’Quality Team (MQT)

• Advanced Micro Devices (AMD) Bayan Lepas FIZ,Penang

Intro to World Class Performance Project.

• Business Council for Sustainable Development Malaysia (BCSDM)

Prime Minister’s Hibiscus Award (PMHA)2002/2003,2004/2005.2006/2007 Cycle.

• IKRAM

Employee Development and Supervisory Skills

• Institut Latihan MARA (ILHAM)

Emotional Intelligence for Conflict Management

• Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) / Jabatan Perkhidmatan Awam,Malaysia

Konvensyen Kebangsaan KMK Panel Penilai (Judge) Kategori Pengurusan & Teknikal

Co-Organiser:SUKPenang,SUK Selangor(1997),SUK Kedah,SUK Johor (2002) & SUK Pahang (2005)

• Jabatan Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan (JKKP or DOSH)

Kumpulan Meningkat Mutu Kerja atau KMK

• Jabatan Pelajaran Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

World Class Performance,KMK,Revolusi Aksi

• Jabatan Penjara Malaysia-Ketua Juri Persembahan KIK Peringkat Kebangsaan PJM
• Jabatan Perkhidmatan Veterinar,PutraJaya-Panel Juri Konvensyen KIK Jabatan Perkhidmatan Veterinar (14/06/2011)
• Kementerian Wilayah Persekutuan dan Kesejeteraan Bandar-Ketua Juri KIK Peringkat WP –Jurusan Pengurusan,Talk on Integrity

• Kolej Poly-Tech MARA (KPTM) –J/V Project

Public Training programmes

• Lafarge Malayan Cement Berhad

Quality Improvement Tools and PM Hibiscus Award (Overview)

• Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia (LKIM)

Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK) Convention –Chief Judge

• Malaysian Administration Modernisation and Management Planning Unit (MAMPU)

Managers’Quality Teams,Altruistic Management,Customer Satisfaction

• Malaysian Timber Industry Board (MTIB)

ISO 9000 Introduction

• Matsushita Electronic Components Malaysia Sdn.Bhd.(MECOM)

Total Quality Management,Failure Mode Effects Analysis,Benchmarking and Team Building

• Matsushita Electronic Devices Malaysia Sdn.Bhd.(MEDEM)

Benchmarking,TeamBuildingand Total Quality Management

• Maybank Assurance

QCC Convention (Judge)

• MIMOS Berhad –MySem

Strategic Intent Workshop (inclu.TeamBuilding)

• National Productivity Corporation (NPC)àMalaysia Productivity Corporation (MPC)

ISO9001:2000,ISO14001,Internal Auditor Softwares,Cost Of Poor Quality –Talk,TQM for Service Industries for Asian Productivity Organisation (APO) program,QCC Judge for Regional and National Conventions

World Class Performance Seminar with Professor David Drennan fromUK.

• Nichicon (Malaysia)Sdn.Bhd.

Environmental Friendly Solution for Metal Surfaces –supplier and advisor

• Norconsult KL Sdn.Bhd. (Project –Associate)

TeamBuildingprogrammes,Altruistic Management and seminars

• Pelorus Intelligence & Technology Academy Sdn.Bhd.(Project-Associate)

5-S Good Housekeeping training

• Persatuan Pengetua Pengetua Cemerlang WP –KIK Training & World Class Performance

• Politeknik Kota Melaka (PKM)

KMK Introduction

• Proton Holdings Berhad

Innovative & Creative Circles Training & Consultancy.

• PM Securities (M) Sdn.Bhd.

TeamBuilding

• Sabah Ports Sdn.Bhd.

5-S Facilitator training

• Selangor Public Library Corporation

Innovation Award –Anugerah Merits 2004 –Excellent Award to Ramli Abu Hassan

• Small and Medium Industries Development Corporaion (SMIDEC)

Team Building sessions

• SMK Taman Connaught

Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK)

• SMK Wanga Maju Section 2 –Seminar on Parental Guidance

• State Government (SUK) Perak Darul Ridzwan

KMK Convention (Judge) 2004 & 2005.

• SONY Precision Engineering Malaysia Sdn.Bhd. (SPEM)

Quality Control Circles (QCC)

• Tahan Insurance Malaysia Berhad

Quality & Productivity Improvement,Goal Setting and Time Management,Image Grooming and Etiquette,Customer Care,Insurance Selling Skills,Supervisory Skills

• Tenaga Nasional Berhad (TNB)

QCC Convention (Judge),World Class Performance Workshop for Senior Managers and Heads of Departments

• UEM World

Team Building Session for UEM World Chief Executives and Presidents (assist Dato’Ismail Noor of Altruistic Leadership Center)

• University Kebangsaan Malaysia (UKM)

5-S Training

• University Teknologi Mara (UiTM)

Total Quality Management,Quality Improvement Tools

• UMW Corporation Bhd

TeamBuildingfor HR Division.

• Yayasan Budi Penyayang Malaysia

Lead Discussant for Penyayang seminars in 2004,2005&2006.Essay Contest Judge in 2005.

First Prepared on 5^th September,2005.

Revised on 15^th September,2011

This is Ramli’s 1st Book published on 24th March,2006.

pramleeelvis’s blog-ramai pelawat ingin tahu tentang perkembangan dan hal2 KIK@KMK-Jemputlah Ramli ke Konvesyen KIK Anda atau mengendalikan Bengkel & Latihan KIK Terkini-Talifon Ramli 019-2537165 atau emel: ramlipromoter@yahoo.com segera!

Ramli berpengalaman dalam KMK@KIK serta QCC@ICC dan MQT sejak 1980 lagi.Ramli pernah bekerja di Matsushita (sekarang Panasonic) serta Affin Bank Berhad (dulu Perwira Affin Bank/Perwira Habib Bank)

Sila lihat profail Ramli dan pengalaman luas Ramli terutama dalam subjek KIK@ICC ini.

Ramli bersedia untuk membantu dan bekerjasama dengan syarikat2,agensi2,jabatan2 atau mana2 kementerian  kerajaan dalam semua aspek KIK@ICC ini seperti:

• Ahli atau Ketua Panel Hakim Konvensyen KIK@ICC dari Sektor Pengurusan atau Teknikal
• Latihan KIK@ICC untuk peringkat BASIC,INTERMEDIATE DAN ADVANCE LEVEL
• Khidmat Konsultansi untuk penubuhan dan perkembangan KIK@ICC di syarikat atau agensi anda
• KIK@ICC Knowledge Session untuk semua peringkat kakitangan -Pengurusan Atasan,Pengurus2 dan Pekerja2
• Merancang strategi dan acara2 KIK@ICC untuk promosi,perkembangan dan penambahbaikkan untuk Prestasi KIK@ICC Anda
• Hari KIK@ICC atau Bulan KIK@ICC
• Lawatan sambil belajar (Benchmarking Visit) kepada Organisasi yang Terbaik dalam Prestasi KIK@ICC mereka
• Latihan “Facililation untuk KIK@ICC” untuk Fasilitator dan Penasihat KIK@ICC
• Memastikan Budaya KIK@ICC Sentiasa Hidup,Mesra dan Capai Semua Objektif2nya
• dan banyak lagi aktiviti,latihan dan khidmat runding yang boleh Ramli & Teamnya sediakan dan laksanakan.

Harap talifon Ramli di hp:019-2537165 atau emel segera : ramlipromoter@yahoo.com

Kos Latihan atau Perkhidmatan dari Ramli & Team adalah sangat berpatutan,boleh di runding dan mesra pelanggan.

Sekian,Terima Kasih.

Wassallam.

RAMLI

Pengenalan kepada Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)-dari Buku Panduan KIK (yang terbaru)

Sila baca apakah sebenarnya KIK dan perbedzaan KIK (yang terkini) dengan KMK (yang dulu):

PENGENALAN

Kerajaan sentiasa memberi perhatian terhadap usaha-usaha memperkenalkan inovasi dan membuat penambahbaikan terhadap perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan. Sesuai dengan keperluan semasa dan perubahan didalam dan luar negara, Kerajaan telah mengkaji semula peranan dan

kaedah yang digunakan oleh Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK) dalam penyelesaian masalah organisasi. Ia bertujuan untuk menggalakkan budaya inovatif dan kreatif serta memberi peluang kepada anggota Perkhidmatan Awam untuk menggilap kebolehan dan meningkatkan kompetensi diri.

Ikutan daripada itu, KMK telah ditukar nama kepada Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK).

Berbeza dengan KMK, keahlian KIK tidak hanya terhad di kalangan anggota kumpulan sokongan dalam satu bahagian sahaja tetapi ia meliputi semua peringkat anggota dan boleh merentasi pelbagai bahagian dalam organisasi berkenaan. Program KIK bukan sahaja menyediakan teknik-teknik untuk

menyelesaikan masalah yang wujud dalam organisasi, tetapi juga merangkumi kaedah untuk membolehkan ahli-ahli KIK bertindak secara kreatif dan inovatif bagi menghasilkan sesuatu yang baru atau dalam bentuk yang baru melalui kemahiran imaginasi yang membawa kepada peningkatan sistem penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.

KIK merupakan mekanisme pengurusan yang berkesan untuk membina modal insan dalam Perkhidmatan Awam yang berketerampilan tinggi bagi merealisasikan aspirasi Kerajaan untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan agensi-agensi Kerajaan dalam menyampaikan perkhidmatankepada rakyat. Di samping itu, KIK juga mempunyai prinsip asas yang mengiktiraf pekerja sebagai sumber paling bernilai dalam organisasi dan

menyediakan forum kepada mereka untuk melibatkan diri dalam proses membuat keputusan dan seterusnya melaksanakan tindakan yang diputuskan secara berpasukan.

KONSEP KIK

Ringkasan Topik

Konsep KIK

Menerangkan:

• Definisi Inovasi

Inovasi ialah kaedah mencari jalan untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan yang lebih baik sama ada melalui pengubahsuaian atau penambahbaikan. Ia adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dan inovatif dalam mana-mana

aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti organisasi.

Idea-idea ini boleh merangkumi apa-apa perubahan dalam bentuk sistem dan prosedur, kaedah dan cara bekerja mahupun pengenalan teknologi.

Contoh Inovasi:

♦ Sistem Penempatan Pelajar Praktikum Secara Atas Talian (OPSP) oleh

Universiti Utara Malaysia (UUM), iaitu:

“Mengembangkan pangkalan data yang berstatus Intra-Net kepada Extra-Net bagi mempercepatkan proses penempatan pelajar secara atas talian dan meminimumkan penggunaan kertas (paperless) yang menjimatkanmasa dan kos”.

Definisi Kreativiti

Kreativiti ialah kebolehan atau keupayaan untuk mencipta, mewujud dan menghasilkan sesuatu yang baru atau dalam bentuk baru melalui kemahiranimaginasi. Ia melibatkan:

♦ Keupayaan berfikir yang dapat melahirkan idea baru yang unik dan menarik

♦ Keupayaan berfikir secara kritikal dan membuat penilaian secara analitikal terhadap idea dan seterusnya mengemukakan cadangan penyelesaian

♦ Keupayaan berfikir secara praktikal yang dapat menterjemahkan idea dan teori kepada bentuk aplikasi

Contoh Kreativiti:

♦ Perkakas untuk Memasang dan Membuka Bunting atau Bendera Pada Tiang Lampu dan seumpamanya oleh Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ), iaitu:

“Mencipta alat baru bagi memudah dan mempercepatkan proses

memasang dan membuka bunting atau bendera pada tiang-tiang lampu tanpa menggunakan kaedah konvensional seperti tangga atau skylift”.

Prasyarat Kreativiti

Antara prasyarat yang perlu ada bagi membolehkan kreativiti wujud di kalangan pekerja sesebuah organisasi ialah:

♦ Mempunyai daya imiginasi yang tinggi untuk melihat sesuatu secara berlainan

♦ Berfikiran terbuka atau berfikir di luar kotak (think out of the box), analitikal, kritikal dan praktikal

♦ Melihat sesuatu perkara itu sebagai peluang yang boleh mencetuskan idea baru

♦ Mempunyai komitmen yang tinggi, iaitu bersabar terhadap kompleksiti dan isu-isu yang timbul serta tenang dan tabah menghadapi cabaran dengan berusaha menangani masalah dan halangan yang dihadapi

♦ Berupaya mengenal pasti masalah dengan mengemukakan soalan yang menjurus kepada penemuan isu dan jawapan serta jalan penyelesaian

♦ Menggunakan minda yang kreatif untuk menemui perspektif baru

♦ Bersedia menghadapi risiko dan berupaya menerima kegagalan serta belajar daripada kegagalan tersebut

♦ Bersedia dikritik dan mengenepikan ego serta mendapatkan nasihat daripada rakan dan mencuba ideanya

♦ Mempunyai motivasi dalaman, iaitu rasa gembira, berpuas hati dan menjadikan kerja sebagai cabaran untuk mencapai kejayaan

Prinsip dan Kaedah KIK

Antara prinsip dan kaedah pelaksanaan KIK ialah:

♦ KIK adalah sepasukan pekerja (4-10 orang) yang mewakili tempat kerja yang sama atau bersilang fungsi

♦ KIK bermesyuarat secara tetap untuk menyelesaikan masalah kerja atau membuat penambahbaikan ke atas standard yang sedia ada atau menghasilkan cara kerja atau sistem perkhidmatan yang baru

♦ Pasukan ini mengenal pasti, memilih, menganalisa dan seterusnya mencetuskan idea yang kreatif dan inovatif mengenai sesuatu isu atau perkara berkaitan dengan kerja atau organisasi

♦ Pasukan ini mengemukakan cadangan-cadangan kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan dan keputusan

♦ KIK melaksanakan keputusan yang telah dipersetujui

♦ KIK membuat pemantauan dan penilaian pelaksanaan projek

♦ KIK mengambil tindakan membuat penyeragaman dan meluaskan pelaksanaan projek

Perbezaan KIK Dengan KMK

Antara perbezaan KIK dengan KMK ialah:

KIK

♦ Keahlian terbuka atau merentasi semua bahagian

♦ Terdiri daripada pekerja di pelbagai peringkat jawatan

♦ Penekanan kepada aspek inovasi dan kreativiti, selain

daripada penyelesaian masalah

♦ Teknik penyelesaian masalah dipelbagaikan

♦ Memasukkan teknik penjanaan idea kreatif dan strategi

penambahbaikan proses

KMK

♦ Keahlian terhad kepada anggota dalam bahagian yang sama

♦ Terdiri daripada anggota dalam kumpulan sokongan

♦ Penekanan kepada aspek penyelesaian masalah

♦ Teknik penyelesaian masalah terhad kepada beberapa alat

kawalan kualiti tertentu sahaja

♦ Tiada teknik penjanaan idea kreatif dan strategi penambahbaikan proses

Falsafah KIK

Falsafah KIK adalah seperti berikut:

♦ Konsep pengurusan secara kemanusiaan, iaitu pengurusan yang menekankan aspek modal insan yang merupakan aset terpenting di dalam sesebuah organisasi

♦ Konsep pengurusan secara penyertaan, iaitu setiap pekerja tidak kira kedudukannya dalam organisasi diberi peluang untuk memberi sumbangan yang bermakna kepada organisasi

♦ Merupakan satu mekanisme yang melibatkan pekerja dalam proses penyelesaian masalah atau penambahbaikan proses kerja dan standard yang sedia ada atau memperkenalkan sesuatu yang baru

♦ Menerapkan konsep knowledge-based dan creativity-driven bagi membolehkan organisasi menghasilkan inovasi yang memberi nilai tambah kepada produk atau perkhidmatan

♦ Memberi tumpuan kepada idea, pembelajaran, perkongsian ilmu dan penciptaan nilai menerusi strategi pengenalpastian dan penyelesaian masalah, teknik-teknik penganalisisan serta penghasilan idea-idea baru yang kreatif dan inovatif

♦ Produk akhir KIK menjurus kepada penghasilan output berkualiti yang dapat dinikmati dengan ketara dan secara meluas. Dengan itu, impak dan sumbangan KIK terhadap pertumbuhan dan pengukuhan ekonomi negara akan lebih berkesan

Objektif KIK

Objektif KIK adalah untuk menambahbaik dan meningkatkan kualiti dan produktiviti kerja khususnya dalam sistem penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan melalui:

• Keupayaan mencipta cara bekerja baru atau menghasilkan inovasi

• Kebolehan menyelesaikan masalah atau membuat penambahbaikan kerja

• Semangat bekerja secara berpasukan

• Penyemaian dan penerapan nilai serta etika kerja positif

• Penglibatan dan peningkatan komitmen terhadap kerja

• Dorongan kerja yang tinggi

• Kesedaran mengenai tanggungjawab terhadap diri sendiri, kumpulan,organisasi dan negara

• Penggalakan penghasilan idea-idea yang inovatif dan kreatif

• Pewujudan hubungan yang harmorni di antara pihak pengurusan dan pekerja

Faedah Kepada Organisasi

Antara faedah KIK kepada organisasi adalah:

• Memperkenalkan sistem dan cara kerja baru

• Menjana kecemerlangan organisasi melalui pendekatan kreativiti, inovasi dan penciptaan nilai (value creation)

• Memperbaiki sistem, proses dan cara kerja

• Mengeratkan perhubungan di antara pekerja dengan pihak

pengurusan

• Memupuk kerjasama di kalangan warga organisasi

• Meningkatkan daya saing organisasi

• Membolehkan organisasi menghasilkan satu sistem penyampaian perkhidmatan yang berkualiti dan menepati kehendak pelanggan

Dan seterusnya…..

(sila lihat Panduan KIK dari www.mampu.gov.my dengan lebih jelas)

Sila Hubungi Ramli Abu Hassan –Pakar Rujuk KIK@KMK di hp:019-2537165 atau emel: ramlipromoter@yahoo.com